リネン品質管理協会のWebサイトに検索機能付き病原体データベースが新たに加わりました。このデータベースにより、各病原体により汚染されたリネンの取り扱いに関する推奨事項を閲覧することができます。リネンの安全な取り扱い方を知ることで、日常業務の負担が軽減されます。

リネン品質管理協会は、ホテル・レストランリネンの品質管理基準に衛生サプリメント（旧称 コロナサプリメント）を追加しました。ホテル・レストランリネンの衛生管理を強化するために、品質保証マークRAL-GZ 992/1「一般リネン」に関する既存の規定事項を超えた要求事項を「衛生サプリメント」にまとめました。衛生認証状は、ホテル・レストランリネンの洗濯処理においてそれらの衛生基準が順守されていることを証明します。

マイルストーン：RAL品質保証マークについて多くの情報を提供するリネン品質管理協会のホームページが2004年1月1日に開設されました。これにより、ホームページの訪問者は、特定の郵便番号地域またはある地域に所在するRALマーク取得工場を検索し、会社情報が収められたオンライン名刺、ハイパーリンクやメールアドレスを介して該当する洗濯工場に直接連絡することができるようになりました。

変化期：リネン品質管理協会は「適切なリネン取り扱いに関する品質管理協会」と命名され、それは新しいロゴにも反映されました。また、リネン品質管理協会の目標も新たに設定されました。一般家庭における洗濯機の普及により、それまで受注の大半を占めていた家庭用リネンのビジネスが減少しました。しかし、その一方で新たな市場が開拓されました。すなわち、ホテル、外食産業、手工業、産業などの業務分野にレンタルリネンを提供することです。

「適切なリネン取り扱いに関する品質保証マーク」は、1953年2月24日に「ドイツ標準委員会のRAL納入条件・品質保証委員会」により正式に認定されました。これにより、「適切なリネン取り扱いに関する品質管理協会（リネン品質管理協会）」が発足しました。それ以来、 RAL品質管理規定の記載事項が技術の現状となっています。

「適切な洗濯処理」を保証する、最初の品質保証マークの生みの親は、ケルンで洗濯工場を営んでいたヴィリー・ロッヒャーでした。彼がイニシアチブを取り、初めて、洗濯サービス業の質を保証する品質保証マークの導入を求めました。